Domande frequenti

Spedizione e resi

Dove spedite?

Spediamo in tutti i 27 paesi dell'Unione Europea. La spedizione è gratuita, senza un importo minimo d'ordine.

Quando arriverà il mio ordine?

La consegna stimata è di 2–3 giorni lavorativi. Sabato, domenica e giorni festivi sono esclusi. La conferma di spedizione conterrà le informazioni di tracciamento non appena disponibili.

Posso restituire il mio ordine?

Sì. Comunicaloci entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine che desideri restituirlo. Offriamo la spedizione gratuita per il reso. Invia un'e-mail a info@badboycosmetics.nl con il tuo numero d'ordine o utilizza il tuo account cliente per richiedere un reso. Ti forniremo le istruzioni per il reso.

Cosa succede se un articolo arriva danneggiato o errato?

Contattaci con il tuo numero d'ordine e delle foto, così possiamo aiutarti. Copriamo le spese di spedizione per il reso di articoli danneggiati, difettosi o errati. I tuoi diritti legali di consumatore rimangono inalterati.

Scegliere le tue luci

Come scelgo il design giusto?

Misura l'area utilizzabile del soffitto e confrontala con le dimensioni indicate nella pagina del prodotto. Controlla il colore, la disposizione e i componenti inclusi prima di ordinare. Per assistenza, invia via e-mail le dimensioni della tua stanza e il modello preferito.

Tutte le luci cambiano colore?

No. Scegli il modello RGB per un'illuminazione multicolore. I modelli bianco, blu, verde e rosa sono elencati separatamente; controlla il prodotto selezionato prima di ordinare.

Come vengono installate le luci?

Segui le istruzioni di installazione fornite con il tuo modello. Verifica che il soffitto e i punti di fissaggio siano idonei. Qualsiasi collegamento all'impianto elettrico deve essere eseguito da un elettricista qualificato. L'installazione non è inclusa.

Ordini e assistenza

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

I metodi di pagamento disponibili sono visualizzati al momento del pagamento per il tuo paese e la tua valuta.

Posso modificare o annullare un ordine?

Contattaci il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora stato evaso, puoi richiedere l'annullamento tramite il tuo account cliente. Una volta spedito, puoi utilizzare la procedura di reso.

Come posso contattarvi?

Invia un'e-mail a info@badboycosmetics.nl o chiama il numero +31 6 43425090. Al Bayati Holding, Vluchtoord 22, 5406 XP Uden, Paesi Bassi. KvK: 98827359.